Personvernpolicy for Lydskolen

Denne personvernpolicyen beskriver hvordan Lydskolen (heretter "vi", "oss" eller "vår") samler inn, bruker, beskytter og deler dine personopplysninger. Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern og behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personopplysningsloven og GDPR (General Data Protection Regulation).

1. Dataansvarlig

Lydskolen er dataansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger. Du kan kontakte oss på følgende måte:

Lydskolen
Olav Tryggvasons gate 24
7011 Trondheim
Norge
E-post: personvern@lydskolen.no
Telefon: +47 78 66 70 56

2. Personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn følgende typer personopplysninger:

• Identifikasjonsdata: Navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer.
• Betalingsinformasjon: Kredittkortnummer, fakturaadresse (vi bruker en sikker betalingsgateway og lagrer ikke kredittkortinformasjon selv).
• Brukerdata: Brukernavn, passord, kursaktivitet, tilbakemeldinger, spørsmål.
• Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, enhetsinformasjon, loggdata.
• Kommunikasjonsdata: E-poster og andre meldinger du sender til oss.
• Markedsføringsdata: Preferanser for å motta markedsføringsmateriale fra oss.

3. Hvordan vi samler inn personopplysninger

Vi samler inn personopplysninger på følgende måter:

• Direkte fra deg: Når du registrerer deg for et kurs, abonnerer på vårt nyhetsbrev, kontakter oss via e-post eller telefon, eller gir oss tilbakemeldinger.
• Automatisk: Gjennom informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier når du besøker vår nettside. Se vår cookie policy for mer informasjon.
• Fra tredjeparter: I noen tilfeller kan vi motta personopplysninger fra tredjeparter, for eksempel betalingsleverandører og markedsføringspartnere.

4. Formålet med behandlingen

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

• Levere våre tjenester: For å administrere din konto, gi deg tilgang til kursmateriale, behandle betalinger og svare på dine spørsmål.
• Forbedre våre tjenester: For å analysere hvordan du bruker våre tjenester, identifisere problemer og forbedre brukeropplevelsen.
• Markedsføring: For å sende deg nyhetsbrev, informasjon om nye kurs og andre tilbud som kan være relevante for deg. Du kan når som helst melde deg av disse utsendelsene.
• Overholde lovpålagte forpliktelser: For å oppfylle våre forpliktelser i henhold til lovgivningen, for eksempel bokføringsloven.
• Sikkerhet: For å beskytte våre systemer og dine personopplysninger mot uautorisert tilgang og misbruk.

5. Rettslig grunnlag for behandlingen

Vårt rettslige grunnlag for å behandle dine personopplysninger er:

• Samtykke: Når du har gitt oss ditt samtykke til å behandle dine personopplysninger for et spesifikt formål, for eksempel å sende deg markedsføringsmateriale. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke.
• Avtale: Når behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg, for eksempel for å levere kurs du har kjøpt.
• Rettslig forpliktelse: Når behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse, for eksempel å oppbevare regnskapsdokumentasjon.
• Berettiget interesse: Når vi har en berettiget interesse i å behandle dine personopplysninger, og dine interesser eller grunnleggende rettigheter og friheter ikke overstiger vår interesse. Vi vil alltid vurdere dette nøye og sikre at dine rettigheter er beskyttet.

6. Deling av personopplysninger

Vi deler dine personopplysninger med følgende kategorier av mottakere:

• Tjenesteleverandører: Vi bruker tredjeparts tjenesteleverandører for å hjelpe oss med å levere våre tjenester, for eksempel betalingsbehandling, hosting, e-postmarkedsføring og analyse.
• Myndigheter: Vi kan dele dine personopplysninger med myndigheter hvis vi er lovpålagt å gjøre det, eller hvis det er nødvendig for å beskytte våre rettigheter eller sikkerheten til andre.
• Andre brukere: I noen tilfeller kan dine personopplysninger være synlige for andre brukere av våre tjenester, for eksempel hvis du deltar i et forum eller en chat.

7. Overføring av personopplysninger til utlandet

I noen tilfeller kan vi overføre dine personopplysninger til land utenfor EU/EØS. Vi vil alltid sørge for at det er et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for dine personopplysninger, for eksempel ved å bruke standard kontraktsbestemmelser godkjent av EU-kommisjonen.

8. Datasikkerhet

Vi tar datasikkerhet svært alvorlig og har implementert en rekke tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap og misbruk. Disse tiltakene inkluderer:

• Kryptering: Vi bruker kryptering for å beskytte dine personopplysninger under overføring og lagring.
• Tilgangskontroll: Vi begrenser tilgangen til dine personopplysninger til de som trenger det for å utføre sine oppgaver.
• Sikkerhetskopiering: Vi tar regelmessige sikkerhetskopier av våre systemer for å beskytte mot datatap.
• Oppdateringer: Vi holder våre systemer oppdatert med de nyeste sikkerhetsoppdateringene.
• Opplæring: Vi gir våre ansatte opplæring i personvern og datasikkerhet.

9. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å få innsyn i de personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting: Du har rett til å få rettet uriktige eller ufullstendige personopplysninger om deg.
• Rett til sletting: Du har rett til å få slettet dine personopplysninger i visse tilfeller, for eksempel hvis vi ikke lenger trenger dem for det formålet de ble samlet inn for.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger i visse tilfeller, for eksempel hvis du bestrider riktigheten av opplysningene.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format, og til å overføre disse opplysningene til en annen dataansvarlig.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger i visse tilfeller, for eksempel hvis vi behandler dine opplysninger basert på vår berettigede interesse.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis du har gitt oss ditt samtykke til å behandle dine personopplysninger, har du rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på personvern@lydskolen.no.

10. Klage til Datatilsynet

Hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger er i strid med personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet.

11. Oppbevaringstid

Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i denne personvernpolicyen, med mindre en lengre oppbevaringstid er påkrevd eller tillatt i henhold til lovgivningen.

12. Endringer i personvernpolicyen

Vi kan endre denne personvernpolicyen fra tid til annen. Den oppdaterte versjonen vil alltid være tilgjengelig på vår nettside. Vi anbefaler at du jevnlig sjekker denne siden for å holde deg oppdatert om våre personvernpraksiser.

Sist oppdatert: 26. oktober 2023

Med vennlig hilsen,
Personvernansvarlig ved Lydskolen,
Erik Berg